Škampi postaju plavi nakon kuhanja, Hema je obavijestila potrošače da je siguran i da se može normalno konzumirati

Gospođa Vang je rekla da je pegavi škampi kupljen za preko 40 juana 20. ujutro, a nakon kuvanja stavljen je u frižider bez pažljivog pregleda. Pripremajući se za podgrijavanje u podne, zatekao sam jednog od škampa koji je bio "zastrašujuće plav", sa plavim zrnastim materijama koje su curile iz tijela, i nisam se usudila pojesti cijelo jelo.

Gđa Wang je naknadno kontaktirala Hema korisničku podršku. Predstavnik korisničke službe je naveo da ovo direktno isporučuje dobavljač i da prodajna trgovina ne provodi testiranje. Rekli su da dobavljač ima relevantne izvještaje o testiranju, koji su prikazani na početnoj stranici proizvoda. Međutim, gospođa Wang je provjerila internet prodavnicu i ambalažu, ali nije našla izvještaj o testiranju. Hema mi je rekla da su škampi sigurni i jestivi, a zamućenost škampa povezana je s raznim faktorima okoline, kao što je okruženje za razmnožavanje. Novinar je također vidio relevantnu izjavu sa snimka ekrana koji je dala gospođa Wang.

Gospođa Vang je rekla da je škampi sačuvan i da se planira poslati stručnim institucijama na testiranje. Služba za korisnike Hema navela je da će, ako se otkriju nesigurni sastojci, Hema snositi troškove testiranja i naknadnu obradu.

Moj zahtjev je da znam šta je ovo plavo. Ako nije bezbedno, neću ponovo kupovati Hema vodene proizvode u budućnosti", rekla je gospođa Vang. Takođe je prijavila ovu situaciju na 12345 i 12315, a oni su je snimili i rekli da će dati povratne informacije.

Kao odgovor na to, reporter je pozvao i Hema ručnu službu za korisnike. U vezi sa situacijom sa kojom se susrela gospođa Wang, predstavnik korisničke službe je odgovorio da relevantne informacije treba provjeriti, a posebno odjeljenje će se baviti njima kasnije.